3階病棟より

こんにちは。3階病棟です。

12月は接遇改善委員会の勉強会(資料閲覧)が行われました。

 

『接遇の基本である言葉使いを学ぶ』

~クッション言葉・敬語を身につけよう~

という内容で、接遇の5原則・言語的コミュニケーション等について

学びました。

 

 

 

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